সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

nuw pk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

nuw pk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL
256-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

nuw pk-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

nuw pk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার জন্য।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

নিরাপদ সার্ভার

nuw pk-এর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ চলে।

কুকি নীতি স্বচ্ছ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

nuw pk GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সর্বদা আইনের আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি nuwpk.com ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ — উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা

nuw pk সবসময় ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিয়ে আসছে। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হতে হলে শুধু ভালো অডস বা দ্রুত পেমেন্ট যথেষ্ট নয় — ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ রাখাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। nuw pk-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে চলতে সম্মত হন। তবে আমরা চাই আপনি এটা ভালো করে পড়ুন — কারণ এটা আপনার নিজের ত থ্যের সুরক্ষার বিষয়ে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

nuw pk শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
  • বাসার ঠিকানা (প্রয়োজনে)

আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • উত্তোলন ও জমার রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইট ব্যবহারের সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
KYC নথি বয়স ও পরিচয় যাচাই আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া ন্যূনতম ৩ বছর
লগ ডেটা নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধান ৯০ দিন
কুকি সেশন ব্যবস্থাপনা সেশন শেষ বা ৩০ দিন

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

nuw pk সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কাজে লাগানো হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আমানত, উত্তোলন ও বেটিং লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • নতুন বোনাস ও প্রোমোশন সম্পর্কে নোটিফিকেশন পাঠাতে (শুধু সম্মতি দিলে)।
  • প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।

nuw pk কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের গোপনীয়তা নীতির অলঙ্ঘনীয় অঙ্গীকার।

৪. তথ্য শেয়ারিং

nuw pk সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী:

bKash, Nagad বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি কর্তৃপক্ষ:

আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করতে nuw pk আইনত বাধ্য। এ ক্ষেত্রে শুধু চাওয়া তথ্যটুকুই দেওয়া হয়, বেশি নয়।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী:

ক্লাউড হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবায় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে nuw pk-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য করা হয়।

৫. তথ্য সংরক্ষণ

nuw pk কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৩ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।

৬. কুকি নীতি

nuw pk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • পছন্দের কুকি: ভাষা, থিম ইত্যাদি আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি nuw pk ব্যবহার করে না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

nuw pk-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@nuwpk.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nuw pk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থিত।
  • ২৪ ঘণ্টা ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো nuw pk-এর কোনো কর্মী জানতে চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

nuw pk কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে KYC নথি চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হয়, দয়া করে support@nuwpk.com-এ জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

nuw pk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

  • ছোট পরিবর্তন: পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
  • বড় পরিবর্তন: ইমেইলে ও সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়।
  • আপডেটের পরও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই এই পাতাটি মাঝে মাঝে পর্যালোচনা করুন।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@nuwpk.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
  • সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি অটল।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। nuw pk কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

support@nuwpk.com-এ ইমেইল করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

nuw pk অ্যাপ শুধুমাত্র অ্যাপ ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। ব্যাকগ্রাউন্ড ট্র্যাকিং বা লোকেশন অ্যাক্সেস করা হয় না। অ্যাপের অনুমতি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

হ্যাঁ। যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেও নোটিফিকেশন ব ন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ। সব পেমেন্ট তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। nuw pk কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। লেনদেন সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন nuw pk-এ

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English